Selbstbedienung – Stornierungen
Rückgabe und Rückerstattung
Rückerstattung Ist dein Produkt fehlerhaft, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Zusätzlich steht dir immer das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Für eine Rückgabe muss das Produkt unbenutzt, im Originalzustand und in ungeöffneter Originalverpackung sein, soweit es sich um versiegelte Hygieneartikel handelt.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Wird die Rückerstattung genehmigt, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Hast du deine Rückerstattung noch nicht erhalten, prüfe zuerst dein Bankkonto, dann deinen Kreditkartenanbieter und deine Bank. Immer noch nichts? Kontaktiere uns unter info@korean-essence.se.
Umtausch Wir ersetzen nur Produkte, die defekt oder beschädigt sind. Kontaktiere uns unter info@korean-essence.se, wir helfen dir gerne weiter.
Rücksendekosten Kontaktiere uns unter info@korean-essence.se, um eine Rückgabe zu starten. Wir senden dir Anweisungen, wie und wohin du die Ware zurücksendest. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir übernehmen die Rücksendekosten nur, wenn das Produkt defekt ist oder falsch geliefert wurde.